1. Cine suntem
Cofetaria ta Cookies este o afacere înregistrată în România, cu sediul în Str. Petroliștilor nr. 2, Boldești-Scăeni, județul Prahova, cod poștal 105300. Suntem operatorul datelor cu caracter personal pe care le colectăm prin intermediul site-ului nostru cofetariacookies.ro și al canalelor noastre de comunicare (WhatsApp, e-mail, telefon).
Ne puteți contacta la: contact@cofetariacookies.ro sau telefon 0722 358 920.
2. Ce date colectăm și de ce
Date furnizate direct de dumneavoastră
- Nume și prenume — pentru identificarea comenzii și personalizarea tortului / produsului
- Număr de telefon / WhatsApp — pentru comunicarea comenzii, confirmare și livrare
- Adresă de e-mail — dacă ne contactați prin e-mail
- Adresa de livrare — exclusiv pentru comenzile cu livrare la domiciliu
- Detalii eveniment — data, tipul evenimentului, preferințe de design — necesare pentru realizarea produsului
Date colectate automat
- Adresa IP și tipul de browser — prin Google Analytics (date anonimizate)
- Paginile vizitate și durata sesiunii — pentru îmbunătățirea site-ului
💡 Important: Nu colectăm date despre carduri bancare sau informații financiare sensibile. Plata se face cash la livrare sau prin transfer bancar direct.
3. Temeiul legal al prelucrării
- Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR) — prelucrăm datele pentru a onora comenzile plasate
- Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR) — pentru comunicări de marketing, dacă ați optat în acest sens
- Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) — pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor
- Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR) — pentru documentele fiscale și contabile
4. Cât timp păstrăm datele
- Date comenzi active — pe durata comenzii + 30 zile
- Date fiscale și contabile — 10 ani conform legii române
- Conversații WhatsApp / e-mail — maximum 12 luni de la ultima interacțiune
- Date analytics — 14 luni (configurare standard Google Analytics)
5. Cu cine partajăm datele
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Putem partaja date cu:
- Servicii de curierat — exclusiv numele și adresa, pentru livrarea produselor
- Google LLC — prin Google Analytics și Google Maps (date anonimizate)
- Meta Platforms — dacă interacționați cu pagina noastră de Facebook/Instagram
- Autorități publice — când legea o impune (ANAF, instanțe judecătorești)
6. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți dreptul la:
- Acces — să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Rectificare — să corectați datele incorecte sau incomplete
- Ștergere — să solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
- Restricționare — să limitați modul în care prelucrăm datele
- Portabilitate — să primiți datele într-un format structurat, uzual, citibil automat
- Opoziție — să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul nostru legitim
Pentru exercitarea drepturilor, ne contactați la contact@cofetariacookies.ro. Răspundem în termen de 30 de zile. Aveți și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.
7. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiune HTTPS, acces restricționat la datele clienților, instruirea personalului privind confidențialitatea. În cazul unui incident de securitate care vă afectează, vă vom notifica conform obligațiilor legale.
8. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data ultimei modificări. Vă recomandăm să verificați această pagină periodic.
Data ultimei actualizări: Mai 2026